今回の書籍紹介プレゼンは社員のTM君。「メタ思考」についての本を紹介してくれました。メタ思考とは、自分の考えを客観的・俯瞰的に見る思考法のことだそうです。「なぜ自分はそう思うのか？」「他の考え方はないか？」と一歩引いて自問自答する。そうすることで他人との比較が減り、心が軽くなる効果もあるのだとか。
以前、AIについての講演を聞いた際、自分の勝手な思い込みをぶち壊されたことがありましたが、まさにこの「自分を外から眺める」感覚は経営にも不可欠ですね。 次回のプレゼンは山本が担当することになったので（笑）、この本をじっくり読み込む良い機会になりそうです。(^_^;)
今回も、経営指針の「企業変革プログラム」のワークも行いましたが、これがなかなかに耳の痛い内容で……。今回のテーマは「自社の製品・サービスに対する顧客の満足度を把握していますか」でした。必要性は痛いほど感じているのですが、科学的に分析できているかと言われると、正直まだまだな部分が多いんですよね。
でも、こうした「耳の痛いこと」をみんなで真剣に検討できるきっかけをくれるのが、このワークの本当に良いところです。ロジナスがもっと良くなるための伸びしろだと前向きに捉えたいと思います。
最後は恒例のゲームで相変わらずの盛り上がり！(^。^) メタ思考を意識しつつ、お客様の満足度向上に向けて、また一歩ずつみんなで進んでいこうと決意した一日でした。
